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Windows10の標準メールが文字化けしたり表示されない

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Windows10標準メール文字化け タイトル

こんにちは、ヒーニョンです。
Windows10の標準メールって便利なんです。その理由はメアドがたくさんあると、それぞれ別の受信トレイなので切り替えるのが面倒なのですが、リンクした受信トレイが作れるので、全メアドのメールを一気に読めます。
Windows10標準メール文字化け リンクした受信トレイ

と、便利に使っていました。しかし半年ほどまえから読めないメールがあって困っていたのですが、解決できたので情報共有です。

不具合: Windows10の標準メールが文字化けしたり表示されない

現象

Windows10の標準メールでメールを見ると、表示されないメールや文字化けして途中で表示を諦めているメールが全メールの2から3割ほどあります。
Windows10標準メール文字化け 表示されないメール

メール自体の問題かと思い、別のメールソフトでみると問題なく読めます。

環境

環境はWindows10 Proです。

再現手順

文字化けや表示されないメールの送り主はほぼ決まっています。
文字化けすることから文字コードが怪しいと思い、標準メールのエンコードを変更しようかと思ったら設定がありません。昔のWindowsメールにはあったんですが、標準メールは全自動のようです。
そこで文字コードに関するところの設定で地域設定、言語設定、システムロケール、など怪しいところを見たのですが解決できませんでした。

直し方

原因

標準メールの設定ファイルが壊れていたのが原因でした。

直し方1の手順

直す前に標準メールで設定している内容をメモ紙ておきましょう。もう一度設定し直すことになります。

  1. Windowsの設定 → アプリ → アプリのリストから「メール/カレンダー」を探します。検索窓に「メール」と入力すると直ぐに見つかります。
    Windows10標準メール文字化け アプリと機能-メール
  2. 「メール/カレンダー」を選び「詳細オプション」をクリックします。
  3. 「リセット」をクリックします。
    Windows10標準メール文字化け アプリと機能-リセット
  4. 標準メールを起動すると初期画面なので、1からアカウントを追加します。
    Windows10標準メール文字化け 初期画面

これで、文字化けや見えなかったメールが読めるようになったはずです。
Windows10標準メール文字化け 正常表示

症状再発の原因

受信済みのメールは直ったのですが、新着メールが文字化けしてしまいます。
設定ファイルが壊れる根本的な問題を解決する必要があります。
僕はGMailを使っていてこの問題が発生しています。標準メールにアカウントを追加するときGoogle形式で追加していたのが原因でした。
Windows10標準メール文字化け Google形式

直し方2の手順

  1. ブラウザでGMailを開き、設定 → メール転送と POP/IMAP → IMAP を有効にする → 変更を保存(僕はもともと有効でした)
    Windows10標準メール文字化け GMail設定
  2. 標準メールを起動し、アカウント → アカウントの管理 → アカウントの追加
  3. リストから「その他のアカウント POP、IMAP」を選ぶ(僕はいままでGoolgeを選んでいた)
    Windows10標準メール文字化け アカウントの追加
  4. メールアドレス、名前を入力する。注意するのがパスワードで、Googleで設定しているパスワードではない。
  5. ブラウザで「Googleアカウント」を開き、セキュリティ → Googleへのログイン → アプリパスワードを生成したものを標準メールのパスワードとして入力する
    Windows10標準メール文字化け アプリパスワード
  6. Goolge形式で設定したアカウントは、標準メール以外に予定表やPeopleに使われます。使っていないのでしたらGoolge形式のアカウントは削除してかまいませんが、必要でしたら、アカウントの管理 → GMail形式のアカウントを選択 → メールボックスの同期の設定を変更 → 同期オプションでメールをオフにしましょう。
    Windows10標準メール文字化け GMail同期の設定

GMailをIMAPメールで受信するとメールが重複

GMailをIMAP形式で受信すると副作用がでます。それがメールの重複です。受信トレイに同じメールが2通届くのです。
どやらGoogle形式とIMAP形式は仕様が違うようで、「すべてのメール」フォルダー分が余計に受信トレイに届きます。

直し方の手順

  1. 標準メールを開く
  2. 受信トレイ → その他 → すべてのフォルダー → アーカイブ → このフォルダーを同期しない
    Windows10標準メール文字化け メール重複

これだと過去のメールを確認することができませんし、GMailの設定で受信トレイを省いてアーカイブ化するメールは読めません。
しかし、「アーカイブ」フォルダーを選択すると、自動的に同期が開始され中を確認できますが、見終わったら再度「このフォルダーを同期しない」にするしかありません。ちょっと不便ですが、多重メールよりマシでしょう。
コツとしては、受信トレイを空にしてから「アーカイブ」フォルダーを覗くことです。

まとめ

Google形式の方が簡単に標準メールにアカウント追加できるのですが、文字化けするのでやもえないです。
今回はマイクロソフトから送られてくるメールが読めなかったのでサポートに聞いてみて解決できました。良いサポートありがとうございます。

ではまたヾ(^^へ)

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